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淺談B2B 中小企的數碼轉型
許多B2B中小企業對電子商務並不熟悉，他們明白數碼轉型於電子商務中的重要性。 這點從個人化行銷已在各個B2C行業中得到了充分的證明，這亦軀使B2B公司開展他們專屬的電子商務領域並成為行業先鋒。 B2B 業務迎合商業機構、工廠和辦公室的需求，所涉獵的客戶群規模更小、更理性。 雖然傳統展覽等傳統方式仍很常見，但無可否認個人化體驗更可有效地幫助這些公司進入電子商務這個領域。 個人化體驗涉及根據訪客行為和個人資料顯示不同的內容。 透過創建獨家行銷內容並利用電子郵件等推薦等策略，B2B 公司亦可以在這方面增強自身的客戶體驗。 B2B...
NGO和慈善機構考慮網上籌款時須知
在香港，於公眾地方舉行公開籌款活動(1)需要預先要向社會福利署申請及需獲批核，例如賣旗日或在街頭義賣等活動 ; 而若獲准機構所舉辦的網上籌款時間正好在獲批賣旗日子附近或曾於其宣傳品上有所提及亦需要將其詳細資料一併向社署申報。但若籌款活動是於互聯網上募捐，則政府暫時仍沒有法例監管(2)，跟據本年15/5日財經事務及庫務局局長許正宇於立法會上回答議員的提問透露相關的諮詢工作有望在本年內會向公眾提出(3)。 ...
Visa最新的爭議規則更新：具說服力證據規則的演變
Visa最新的爭議規則更新：具說服力證據規則的演變 自2023年4月15日起，Visa將實施新的數據標準化，以加強拒付處理。此更新特別涵蓋以下的無卡 （CNP） 拒付：爭議原因代碼 10.4：其他欺詐 – 無卡環境、爭議原因代碼 13.2：已取消的定期交易和具說服力證據。 爭議條件10.4：其他欺詐 - 無卡支付環境 收單行可以通過提供以下所有的證據來代表爭議條件10.4 ： 已提供的商品或服務...
什麼為網上詐騙？有什麼辦法能夠避免成為受害者？
交易詐騙， 或稱網上詐騙 (Payment Fraud) ，指網絡罪犯利用任何的方法從而進行非法以及不實的交易。罪犯透過網上交易的漏洞竊取受害者的金錢，資產或敏感資料。然而，信用卡欺詐 (Credit card Fraud) 主要能分為三大類： 1. 詐騙或未經授權的交易 (Fraudulent or unauthorized transactions) 2. 遺失或被盜取的商品 (Lost or stolen merchandise) 3. 錯誤地要求退款或退貨 (False requests for a refund or...
什麼為信用卡退款保障 Chargeback? 如何能降低出現Chargeback的機會?
信用卡退款保障是國際信用卡組織為持卡人 ( Cardholder ) 提供的保障機制。持卡人能夠以合理的理由向發卡機構提出爭議 (或稱拒付) ( Dispute/ Chargeback ) ，從而取回已付的金額。國際信用卡組織和銀行會根據該商戶的拒付次數及情況而決定是否提出罰款或者暫停該商戶繼續收取信用卡的款項。絕大部分情況下，商戶為避免拒付的情況出現，往往會提出退款 ( Refund )予持卡人，因為一旦該交易進入拒付程序的話，除非有十分確實有力的證據去提出上訴，否則只會得不償失。...
網上信用卡收款流程簡介
在這個網絡盛行的時代，幾乎每個都市人都曾在網上使用信用卡 （Credit card）或者扣賬卡（Debit card）繳費或購物，只需要填妥所需資料便能一分鐘內完成交易，十分便捷。事實上在網站背後，商家在收款的時候必須經過不同機構進行複雜繁多的安全認證，以確保進行交易過程中持卡人的個人資料不會洩漏。而顧客從網站結賬到商家成功收到貨款的流程中，主要能夠分為兩大程序：授權；以及 清算和結算。顧名思義，授權就是顧客允許收單行從自己的戶口扣賬，而清算和結算，就是支付處理器於結算日把該週期商戶所得的資金存入商戶銀行戶口。...
